お客様の声

お客様の声をお寄せ下さい
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートにご宿泊されたお客様からのご意見・ご感想です。
お客様から頂いた声を参考にさせて頂き、今後のサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。
当ホテルではお客様から頂いたアンケートに一切の加筆・修正を行わず、ご記入頂いた通りにホームページ上に掲載させて頂いております。

諸永様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/07/14

名前は不明ですが夕食時に世話をしてくれた方と若い方がとっても親切でした。(二人共です)


山崎様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/07/15

どこのスタッフの方もとても親切で笑顔がありよかったです。

特にレストランの男性スタッフが箸をおとした時にさっと持ってきてくださり、しかも「風が強いからですね、すみません」とフォローまでしてくださいました。素晴らしい対応に感謝です。
お世話になりました。


平田様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/07/13

生ビールを注文して、一番しぼりがなかったということで別の生ビールになったのですが、サービスして頂き、丁寧なおわびのお言葉まで頂きました。
本当にありがとうございました。
またフロントでも明日の日程の道案内までして頂き、ありがたく思っております。高齢の両親も大変満足しておりました。
是非もう一度泊まらせて頂きたいと思います。
熊本サイコーです!


谷口様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/07/09

夕食バイキングがとても有意義で楽しいものになりました。
ありがとうございました。
18時に行きましたらもう窓際の席はほとんどうまっていました。しかし山の景観をみながらの夕食をすごく楽しみにしていたので6人掛け(窓際)を希望させてもらいました。Kさんが心よく応じて下さり おかげで山の美しさを眺めながらの夕食で家族一同癒されました。前回も同様でしたがまた来たいと思います。


新井様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/24

”てきぱき”としていた。良かったです。
笑顔が良かった。ありがとう!


三宅様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/22

笑顔で対応して下さり良かった。
布団も敷いて下さり有難う 震災後初めて熊本にきました。
復興もまだまだ進んでいませんね。私達は何も出来ませんが 一日も早く復興を祈ってます。

私は震災後何度も遊びに来ていますが 通行止めの道路もあり早く復興してくれる事を祈ってます。


渡辺様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/21

対応がとても良かったです。
料理はおいしくて、サービスもとても良かったです。


ひまわり様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/13

 夫婦で利用しました。
 到着が少し早かったのですが、気持ち良く迎えて頂き感謝でした。
 食事もとても美味しく ゆっくり疲れをとる事が出来ました。(特に御飯(米)牛乳)
ホテル周りの植物園で、バラの育て方、剪定等も教えて頂き、勉強になりました。ありがとうございました。(植物園おすすめ)
 満足の宿泊で、また来たいと思います。お世話になりました。
 星⑤


田原様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/9

 夕食会場にて妻が気分悪くて一緒に食事できない旨を受付の人が後で食事を部屋に持っていきましょうと言っていただき、他のホテル旅館でも対応のない事で感謝しています。(19:00会場にて)






本多様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/05/29

 レストランのスタッフの方特に驚く接客をして頂き素晴らしいな~と嬉しくなりました。
 心のこもった心遣いは本当に嬉しかったです。
 ありがとうございました。
 又 利用させて頂きたいと思いました。


藤井様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/06/02

 スタッフの方どなたも親切で、やさしくていねいに対応して下さいました。

 料理もとても美味で、清掃もきれいにされており 気持ち良く、又 幸せな気持ちで過ごさせて頂きました。ありがとうございました。又、来たいです。


今泉様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/05/29

 私の子供がレストランの受付の男性にお世話になりました。
 とてもよくしていただきました。
 また、来たいと思いました。


清田様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/05/24

 会席料理よかった。おもてなし最高です。


シメハシ様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/05/22

 みなさんとても親せつに笑顔で対応いただき、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
 元気をいただいて仕事に行きます。


白石様よりご意見頂きました。貴重なご意見有難うございます。2017/05/21

 到着時 駐車場 車のトランクからダンボールを取り出したらすぐ台車を持って取りに来てくれました。
 5/22日朝
 朝食後 持ち帰りコーヒー入れてくれた女性スタッフ

 CS日本一目指して頑張って下さい。


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