宿泊

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートの「ベストレート保証」について
ビラパークホテル室内
一般に公開されている国内インターネット予約サイトにおけるご予約時点での比較となります。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートがご提供する宿泊プランにおいて、宿泊日、人数、部屋タイプ、食事コース等が同じ場合で、付帯サービスや販売条件なども含めて同一のプランとの比較となります。他の予約サイトと同料金の場合もございます。

ベストレートが守られていなかった場合は、その時点でご宿泊希望のホテルまで直接ご連絡ください。
内容を確認のうえ、お知らせのあった最低価格と同料金でご宿泊いただけることを保証いたします。
詳しい条件につきましては下記をご確認くださいませ。
ベストレート保証条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

  • ご宿泊ホテルが同一ホテルであること
  • 同一宿泊日による比較であること(到着日・出発日)
  • 同一人数でのご宿泊であること
  • 同等のお部屋タイプによる比較であること
  • 同一精算方法であること
  • 同一のサービスや特典内容であること
ベストレート保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。 予めご了承ください。

  • 法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  • 特定の会員組織を対象とした料金
  • 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • インターネットを利用せずご予約するプラン等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
  • オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
ベストレート保証に関するよくあるご質問
  • 電話で予約を受け付けている料金の方が安く販売されている。
  • ウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。
  • 旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されている。
  • 旅行会社の商品は販売価格をホテルが関与できない料金ですので対象外となります。

  • 予約時は公式ホームページが最安値だったのに、宿泊当日に確認すると料金が変わっていた。
  • ご予約された時点における料金で且つご予約から24時間以内の申告が適応条件となります。
  • 福利厚生サービスサイトの料金の方が安い。
  • 特定の会員組織を対象とした宿泊料金は対象となりません。

  • 海外ホテル予約サイトで安い料金が販売されています。
  • 国内の予約サイトのみ比較対象となります。法人向けサイトやオークションサイトは対象外となります。
ベストレート保証に関するよくあるご質問
お客様が阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件でありながら安い価格で販売されていた場合、ご予約対象のホテルまでお電話ください。

お申し出の内容を確認させていただき、ベストレートが守られていなかった場合は最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証いたします。また、同保証において最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます
  • 料金比較の際、上記ベストレート保証条件を満たしていること
  • 阿蘇の司ブラパークホテルの公式ホームページで予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
  • お問合せの際に阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートの公式サイトでの予約料金と対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名、プラン名、料金等)があること
  • 現在予約されている予約をキャンセルしていないこと